快递

这几天搬家,用上了各种快递,包括邮政包裹、德邦物流、圆通快递等等,简直是当了一回快递服务体验官,从寄件地速度来看,计划经济和市场经济还真是天壤之别。

在邮局我就寄五个包裹,花了不止一个小时,结果还有一个没寄成……首先,现在邮局的检查异常的严格,看了身份证还要开包细查,然后对你自己的包装各种嫌弃,必须得至少封上邮局的袋子,尤其让人无奈的是,我说了两三次寄普通包裹,他们给我打的第一次单还是所谓的快递包裹,其实从速度来讲,普通包裹现在并不慢,毕竟,普通包裹和快递包裹基本上都是坐同样的车,区别只在于普通包裹需要自己取件,而我的收货地址楼下就有邮局,这个问题是无所谓的。据说,普通包裹是有国家补贴的,我怀疑邮局工作人员在快递包裹上有提成,所以最近几年去邮局寄东西,不强调十次八次都是寄不了普通包裹的。

最让我这种IT人员受不了的是,同样的地址,我手填了四张单,但是工作人员又手输了四次,明明贴了条形码,却又要人用马克笔写上大大的地址,中间系统还断线一次,这里面肯定又很大的优化空间,好像因为是一种便民服务,它的效率就不重要了一般,按照我粗略估计,这个邮局点号,一上午能寄10个包裹就不错了。

而德邦物流,我寄了三十箱,前后不过半小时,而且大部分时间是在搬东西,它的价格算下来,其实和邮局差不多。

我想这里面最大的区别就是盈利和非盈利,没有利益驱动,邮局的工作不过都是为了保住自己的铁饭碗而已,为人民服务,有时候还真不如为人民币服务的体验好。